Договор-оферта на оказание услуг сервиса MasteryBOT
Версия v0.1 от 2026-05-04. Это рабочая редакция для закрытой альфы. Финальный текст будет согласован с юристом до публичного запуска и начала приёма платежей. На этапе альфы услуги предоставляются бесплатно — оферта применяется в части прав и обязанностей сторон.
1. Стороны и предмет
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Оператора сервиса MasteryBOT (далее — «Сервис», «Исполнитель») к любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому, использующему Сервис (далее — «Заказчик», «Мастер»).
Реквизиты Исполнителя (ИП/СМЗ, ОГРН/ИНН, банковские реквизиты) будут указаны в финальной редакции после регистрации.
Акцептом Оферты является регистрация Мастера в Сервисе и проставление отметки о согласии. С момента акцепта между сторонами заключается возмездный договор на условиях настоящей Оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставлять Мастеру удалённый доступ к Сервису, включающий:
- Подключение и хостинг Telegram-бота для приёма заказов от клиентов Мастера.
- Веб-кабинет для управления заказами, клиентами, услугами.
- Чат с клиентами через бот.
- Сопутствующие сервисные функции — уведомления, экспорт данных, интеграции (по мере появления в продукте).
Сервис предоставляется по модели SaaS (Software-as-a-Service). Мастер не приобретает экземпляр программного обеспечения и не получает права на исходный код Сервиса.
3. Тарифы и порядок оплаты
В рамках закрытой альфы (Phase 1) Сервис предоставляется бесплатно ограниченному кругу Мастеров. Стороны не имеют взаимных финансовых обязательств.
После запуска коммерческой версии (Phase 2+) применяются тарифы, опубликованные на странице лендинга. Текущие планируемые тарифы:
- Триал: 14 дней бесплатно после регистрации.
- «Старт»: 490 ₽/мес — 1 бот, до 50 заказов/мес.
- «Pro»: 990 ₽/мес — без лимитов на заказы.
Оплата производится через ЮKassa (карта/СБП/SberPay). Фискальные чеки предоставляются в соответствии с 54-ФЗ.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется
- Обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24/7 с целевым SLA 99%.
- Хранить персональные данные в соответствии с Политикой обработки ПДн.
- Уведомлять Мастера о существенных изменениях условий Оферты или тарифов не менее чем за 30 дней.
- Предоставлять возможность экспортировать данные и удалить аккаунт.
4.2. Мастер обязуется
- Не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ или правила Telegram (спам, фишинг, незаконные товары/услуги).
- Самостоятельно вести учёт оплат от своих клиентов, выписывать им чеки по требованиям 54-ФЗ. Сервис не является платёжным посредником между Мастером и его клиентами.
- Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и хранить токен Telegram-бота в тайне.
- Своевременно вносить плату по выбранному тарифу (после Phase 2).
5. Ограничение ответственности
- Исполнитель не несёт ответственности за качество работ или услуг, которые Мастер выполняет своим клиентам — Сервис лишь средство связи.
- Исполнитель не несёт ответственности за сбои Telegram, ЮKassa или других внешних систем, на которых построен Сервис.
- Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Мастером за последние 12 месяцев.
- В случае недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 1% времени оплаченного периода — оплата за этот период компенсируется по запросу.
6. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта Оферты до момента удаления аккаунта Мастером или прекращения использования Сервиса.
Мастер может в любой момент расторгнуть договор через кнопку «Удалить аккаунт» в кабинете. Платежи за оплаченный, но не полностью использованный, период не возвращаются (после Phase 2 — будет уточнено в финале).
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Мастером условий п. 4.2 Оферты, с уведомлением за 7 дней.
7. Конфиденциальность
Стороны признают конфиденциальной любую коммерческую информацию, ставшую известной в связи с использованием Сервиса. Содержимое заказов, переписки и клиентской базы Мастера никому, кроме самого Мастера, не передаётся, кроме случаев, предусмотренных Политикой обработки ПДн.
8. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Изменение Оферты
Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна по адресу /legal/oferta. Использование Сервиса после публикации изменений означает согласие с ними.
10. Контакты
Вопросы по Оферте — на email Исполнителя (будет указан в финальной версии). На этапе альфы — через канал поддержки в Telegram, известный участникам закрытой группы.